Ultimo aggiornamento: Novembre 2022
Termini e condizioni generali
Il nostro software consente agli utenti di acquisire e sviluppare conoscenze, abilità e competenze. e svilupparle.
Promuoviamo l’apprendimento permanente e offriamo una piattaforma di apprendimento in cui corsi certificati e materiali didattici digitali sono facilmente accessibili a tutti gli utenti.
Permettiamo agli studenti di sviluppare appieno il loro potenziale e garantiamo che tutti gli utenti possano adattarsi dinamicamente alle nuove richieste e necessità del mercato del lavoro.
In questo modo, sosteniamo lo sviluppo di ogni studente e promuoviamo lo sviluppo sostenibile della nostra società.
Condizioni generali di contratto (GTC) di NU Technology AG
1. ambito e termini
2. gamma di servizi
Sulla PIATTAFORMA, i fornitori possono inserire offerte sotto forma di contenuti multimediali (di seguito moduli di apprendimento), come corsi online, workshop o formazione linguistica, ecc. e i clienti possono cercare queste offerte e acquistarle al prezzo specificato. Come offerte per la PIATTAFORMA sono ammessi solo contenuti multimediali relativi all’istruzione. Questi sono memorizzati da NU su server di partner infrastrutturali e sono pronti per essere recuperati tramite PLATTFORM.
Inoltre, NU fornisce contenuti e informazioni propri sulla piattaforma o contenuti e informazioni acquisiti da terzi, il cui argomento e la cui portata possono cambiare nel tempo.
In ogni caso è possibile riconoscere se questi contenuti e informazioni provengono da NU o da terzi.
Tutti gli altri contenuti e offerte presenti sulla PIATTAFORMA provengono dai fornitori.
Tutti i diritti sul software e su altre opere, servizi, processi, attrezzature, progetti, tecnologie, marchi che sono in qualche modo collegati alla PIATTAFORMA e in particolare al contenuto e alle informazioni fornite da NU o da terzi rimangono di NU o di terzi.
La PIATTAFORMA e i contenuti e le informazioni forniti da NU sono messi a disposizione degli utenti per il loro uso privato, in parte gratuitamente e in parte a pagamento.
È vietato qualsiasi ulteriore utilizzo, in particolare la ripubblicazione o la messa a disposizione dei contenuti e delle informazioni fornite da NU o da terzi.
Allo stesso modo, ogni ulteriore sfruttamento e utilizzo commerciale o di altro tipo delle offerte pubblicate sulla PIATTAFORMA da parte dei Fornitori, da soli o in parte, è riservato ai Fornitori, se non diversamente indicato nelle presenti CGC.
Il Fornitore cede a NU il diritto di perseguire qualsiasi sfruttamento delle sue offerte che violi queste disposizioni.
3. ruolo delle NU nei confronti degli utenti
NU non è il fornitore dei servizi e/o dei prodotti offerti, ma si limita a fornire la PIATTAFORMA tra il cliente e il fornitore; a meno che non si tratti di servizi e/o prodotti propri di NU, che sono contrassegnati di conseguenza.
In considerazione dell’attività di mediazione di base, NU non è un partner contrattuale negli ordini elaborati tramite la PIATTAFORMA e nei servizi e/o prodotti offerti e venduti; un rapporto contrattuale sorge a questo proposito solo tra il fornitore e il cliente.
4. piattaforma
L’accesso tecnico alla PIATTAFORMA avviene tramite il fornitore di rete scelto dall’utente stesso e un software speciale per il browser ottenuto da terzi via Internet e non è responsabilità di NU.
Alcune parti dell’offerta di servizi sono accessibili solo previa registrazione o identificazione dell’utente. L’utente accede con un ID utente e una password, con cui si identifica al momento del login. Questi devono essere trattati in modo confidenziale dall’utente e protetti da un uso improprio da parte di terzi in modo appropriato. L’utente è tenuto a garantire che il login personalizzato sia utilizzato solo su dispositivi che conosce bene. Inoltre, vale quanto segue: un solo login per utente – non è consentito l’uso multiplo di un login da parte di più utenti. In questo caso, le presenti CGC non sono applicabili e saranno regolate separatamente dal contratto (parola chiave: “superuser”).
NU si riserva il diritto di adattare e modificare la PIATTAFORMA, comprese tutte le funzionalità e i contenuti, in qualsiasi momento, nell’ambito degli sviluppi tecnici e delle pratiche di mercato.
Tali modifiche possono essere messe in atto da NU in qualsiasi momento.
La PIATTAFORMA è generalmente disponibile 24 ore al giorno.
Tuttavia, la NU non può garantire una disponibilità minima.
NU si riserva il diritto di interrompere in tutto o in parte le funzionalità e i servizi della PIATTAFORMA.
In particolare, se vi è il sospetto di un uso non contrattuale, illegale o immorale della PIATTAFORMA da parte degli utenti, NU può cancellare i relativi contenuti e account senza preavviso e senza fornire motivazioni.
In caso di modifiche, interruzioni, adeguamenti delle funzionalità e dei servizi della PIATTAFORMA e di cancellazione dei contenuti, l’Utente non avrà diritto al recesso dal contratto e/o alla riduzione o alla richiesta di risarcimento dei danni.
5. commissione di servizio per i fornitori
L’utilizzo di PLATTFORM come provider è a pagamento.
Il funzionamento continuo, l’ulteriore sviluppo e la disponibilità di NU per fornitori e acquirenti sono finanziati da queste tariffe.
Le tariffe sono determinate individualmente e sono definite in modo più dettagliato in un accordo separato tra la NU e il fornitore.
Tutte le transazioni degli ordini vengono registrate da NU in un database e valutate alla fine del mese.
Inoltre, gli acquirenti che hanno registrato ordini per i loro prodotti vengono informati alla fine del mese e ricevono il loro pagamento meno la commissione di servizio su base trimestrale.
Per il pagamento trimestrale al Cliente, i dati del conto corrente devono essere conservati presso NU.
Il cliente è responsabile dell’aggiornamento di queste informazioni.
Se i dati del conto non sono più validi o sono cambiati, il Cliente dovrà informare immediatamente NU.
Se ciò dovesse comportare un ritardo nel pagamento da parte di NU al Cliente, sono esclusi gli interessi di mora o le richieste di risarcimento danni.
6. condizioni di pagamento per gli acquirenti
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando le opzioni di pagamento previste dalla PIATTAFORMA, ad esempio con carta di credito, PayPal, Twint, Apple Pay, addebito diretto o fattura.
Il conto verrà addebitato immediatamente, a meno che non sia stata selezionata l’opzione fattura (periodo di pagamento di 30 giorni).
Se per motivi di cui il Cliente è responsabile (ad esempio, mancanza di fondi, riaddebito non autorizzato, inserimento errato del numero di conto) l’addebito dell’opzione di pagamento selezionata non dovesse andare a buon fine, NU fatturerà al Cliente i costi sostenuti di conseguenza.
Se il Cliente non rispetta gli obblighi di pagamento, NU si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o permanentemente l’accesso fino al completo pagamento.
Dopo il pagamento completo di tutti gli importi delle fatture in sospeso, il blocco sarà nuovamente revocato.
7. collegamento dei moduli di apprendimento
Il fornitore deve caricare i moduli di apprendimento in formato elettronico sulla PIATTAFORMA.
La proprietà dei testi, delle opere e delle immagini caricate rimane del fornitore.
Il fornitore dà l'”OK alla stampa” con l’invio del suo modulo di apprendimento.
La NU si riserva il diritto di richiedere modifiche ai moduli di apprendimento in qualsiasi momento o di rifiutare o eliminare i moduli di apprendimento senza fornire motivazioni.
In particolare, i moduli didattici non possono essere pubblicati e vengono cancellati se, a esclusiva discrezione di NU, possono essere considerati illegali o violano i diritti di terzi.
Inserendoli sulla PIATTAFORMA, il Fornitore consente a NU di integrare i Moduli didattici sulla PIATTAFORMA, nonché nei servizi online e in altri servizi propri o di terzi, di utilizzarli e valutarli per i propri scopi di marketing e di altro tipo o di pubblicarli in qualsiasi altro modo e di renderli accessibili a terzi e di trasmetterli, in particolare anche di distribuirli e pubblicarli su altri canali (ad esempio nei canali dei social media o nei portali mobili).
8. processo di ordinazione degli acquirenti
La PIATTAFORMA offre numerosi moduli di apprendimento su vari argomenti con contenuti didattici di fornitori indipendenti dalla NU per gli acquirenti.
Restano riservate le variazioni di prezzo e di gamma, nonché le modifiche o gli adeguamenti tecnici o di contenuto da parte dei fornitori.
NU e i fornitori fanno il possibile per garantire che tutti i dettagli e le informazioni sulla PIATTAFORMA siano corretti, completi, aggiornati e chiari, ma NU e i fornitori non possono garantirlo né espressamente né implicitamente.
Tutte le offerte presenti sulla PIATTAFORMA sono soggette a modifiche e non devono essere intese come offerte vincolanti da parte dei fornitori.
La NU e i fornitori non possono garantire che i moduli didattici elencati siano disponibili al momento dell’ordine.
Pertanto, tutte le informazioni sulla disponibilità sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso.
9. responsabilità dei fornitori
I fornitori della PIATTAFORMA sono tenuti a mantenere aggiornati i moduli didattici al meglio delle loro possibilità.
Inoltre, sono responsabili nei confronti della NU e di qualsiasi altra terza parte per il contenuto dei loro moduli di apprendimento e per tutti gli altri dati da loro inseriti e caricati.
I moduli di apprendimento registrati e pubblicati e le relative informazioni e ulteriori dati devono essere completi e veritieri dal punto di vista fattuale e legale e non devono violare alcuna norma di legge o diritti di terzi.
Poiché i dati vengono trasmessi automaticamente, il provider è responsabile del controllo dopo ogni trasmissione (upload).
In caso di differenze tra il caricamento e la visualizzazione finale sulla PIATTAFORMA, NU metterà a disposizione mezzi adeguati (e-mail, log, amministrazione online).
10 Esclusione di garanzia e responsabilità
NU esclude, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità, indipendentemente dalla sua base giuridica, nonché le richieste di risarcimento danni in relazione all’uso della PIATTAFORMA e/o del Sito web e/o di qualsiasi persona ausiliaria e/o agente vicario.
È fatta salva ogni ulteriore responsabilità legale obbligatoria, in particolare per negligenza grave, dolo o lesioni personali.
Inoltre, NU utilizza collegamenti ipertestuali per semplificare l’accesso del cliente ad altre offerte web.
NU non può conoscere in dettaglio il contenuto di queste offerte web, né assumersi responsabilità o altro per il contenuto di questi siti.
Questo vale anche per i documenti collegati dai fornitori nei moduli di apprendimento.
NU non è una parte contraente per quanto riguarda la vendita o l’offerta dei moduli di apprendimento, ma solo un intermediario.
Il contratto corrispondente nasce esclusivamente tra i fornitori e gli acquirenti.
Di conseguenza, NU non si assume alcuna responsabilità in relazione ai prodotti o al loro trasferimento di proprietà.
Si applicano inoltre le seguenti restrizioni:
- L’utente utilizza la PIATTAFORMA a proprio rischio e pericolo.
I servizi della PIATTAFORMA sono forniti “così come sono” e “come disponibili” senza alcuna garanzia espressa, implicita o legale da parte di NU. - L’Utente riconosce e accetta espressamente che NU non ha alcun obbligo di attuare qualsiasi richiesta di modifica o di adeguamento individuale della PIATTAFORMA.
- I clienti riconoscono e accettano espressamente che non vi è alcun diritto all’avviamento o al corrispettivo nei confronti di NU per il volume di vendite generato dal cliente sulla PIATTAFORMA.
- NU non garantisce che la PIATTAFORMA e/o il Sito web siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori.
- NU non garantisce che i risultati, in particolare i progressi di apprendimento, che possono essere raggiunti con l’uso della PIATTAFORMA si verifichino.
- NU non garantisce che i desideri o le richieste di modifica o le richieste di adattamento individuale del software PLATTFORM saranno realizzati (ad esempio, nuovi moduli/servizi, senza un compenso aggiuntivo).
Oltre alla NU, questa esclusione di responsabilità esonera anche tutte le filiali e le succursali della NU, nonché i suoi partner, amministratori, organi, dipendenti e rappresentanti.
11. costi
NU pubblica i servizi e i prezzi applicabili sulla PIATTAFORMA o li comunica direttamente agli Utenti.
Tutti i prezzi si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, salvo diversa indicazione.
I prezzi per i servizi a pagamento sono esigibili immediatamente, a meno che non sia stata specificata una scadenza per il pagamento.
In caso di pagamento in acconto, NU concede un periodo di pagamento di 30 giorni dalla data della fattura.
Gli utenti che non pagano entro i termini sono automaticamente inadempienti senza un sollecito di pagamento.
In caso di inadempienza, NU ha il diritto di interrompere la fornitura dei servizi senza preavviso e – in ogni caso a spese dell’Utente – di incaricare terzi della riscossione o di cedere i crediti a terzi.
In caso di inadempienza, NU ha il diritto di applicare un interesse di mora del 5,0% e di addebitare una commissione di gestione forfettaria di CHF 20,00 per ogni sollecito di pagamento.
Gli utenti non possono compensare i crediti vantati nei confronti di NU con i propri crediti.
12. cancellazione dell'account
Gli utenti possono cancellare il proprio account sulla piattaforma in qualsiasi momento.
Tutto ciò che devono fare è inviare un’e-mail a info@nu.education con una richiesta informale di cancellazione dell’account. Di solito ci vogliono 7-10 giorni dal ricevimento dell’e-mail perché l’account venga chiuso su PLATTFORM e quindi cancellato.
L’obbligo di pagamento rimane inalterato da tali cancellazioni, vale a dire che i servizi già ordinati devono essere pagati nonostante la cancellazione, altrimenti non vi sarà alcun rimborso per i servizi non richiesti.
Dopo la cancellazione, NU ha il diritto di cancellare i dati nella loro interezza e in conformità con la dichiarazione sulla protezione dei dati.
13. rischi informatici
Grazie alla crittografia utilizzata, in genere i dati riservati non possono essere visualizzati da persone non autorizzate.
Tuttavia, anche con le più moderne misure di sicurezza, sia da parte di PLATTFORM che da parte dell’utente, non è possibile garantire una sicurezza assoluta. Il dispositivo finale o la rete dell’utente interagisce come parte del sistema con i sistemi della PIATTAFORMA, ma è al di fuori del controllo della NU e in particolare il dispositivo finale o la rete dell’utente possono diventare una vulnerabilità del sistema.
L’Utente riconosce in particolare i seguenti rischi:
– Una conoscenza insufficiente del sistema e la mancanza di precauzioni di sicurezza possono facilitare l’accesso non autorizzato (ad esempio, una memorizzazione non sufficientemente protetta dei dati sul disco rigido). Il pericolo di diffusione di virus informatici sul computer è costante. L’uso di programmi antivirus può ridurre il rischio ed è consigliato all’utente. È responsabilità dell’utente informarsi sulle precauzioni di sicurezza necessarie.
- È importante che l’utente lavori solo con software provenienti da una fonte affidabile.
- È possibile che un terzo acceda inosservato al computer dell’utente durante l’utilizzo di Internet.
14. protezione dei dati
L’Utente accetta espressamente che NU possa memorizzare e, se necessario, elaborare i dati ricevuti dall’Utente nell’ambito del rapporto commerciale.
I dati del cliente vengono raccolti, elaborati e utilizzati da NU in conformità alle disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati ed esclusivamente in relazione alla PIATTAFORMA.
Non vengono trasmessi a terzi.
In particolare, NU prende le opportune precauzioni per quanto riguarda la sicurezza dei dati, ma non è responsabile per i danni (compresa la perdita di dati). Per tutti gli altri aspetti, si applica la “Politica sulla privacy NU”.
15. diritti d'autore e diritti sui dati
Tutti i contenuti inclusi o forniti attraverso la PIATTAFORMA, come testi, grafici, loghi, icone di pulsanti, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di NU o di terzi e sono protetti di conseguenza. Il contenuto non può essere utilizzato senza il consenso scritto di NU o di terzi.
L’Utente non può estrarre e/o riutilizzare sistematicamente alcuna parte della PIATTAFORMA senza l’espresso consenso scritto di NU. In particolare, l’Utente non può utilizzare programmi di data mining o simili per la raccolta e l’estrazione di dati per estrarre parti sostanziali della PIATTAFORMA a scopo di riutilizzo (sia una tantum che multiplo) senza l’espresso consenso scritto di NU.
16 Legge applicabile e foro competente
Le controversie derivanti dalle presenti CGV saranno disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo. La NU ha inoltre il diritto di perseguire l’utente presso la sua sede/residenza. La lingua della controversia è il tedesco.