Última actualización: Noviembre de 2022
Condiciones generales
Nuestro software permite a los usuarios adquirir y desarrollar conocimientos, habilidades y competencias. y desarrollarlos.
Promovemos el aprendizaje permanente y ofrecemos una plataforma de aprendizaje en la que los cursos certificados y el material didáctico digital son fácilmente accesibles para todos los usuarios.
Permitimos que los alumnos desarrollen todo su potencial y garantizamos que todos los usuarios puedan adaptarse de forma dinámica a las nuevas demandas y necesidades del mercado laboral.
De este modo, apoyamos el desarrollo de cada alumno y promovemos el desarrollo sostenible de nuestra sociedad.
Condiciones generales de contratación (CGC) de NU Technology AG
1. ámbito de aplicación y condiciones
2. gama de servicios
En la PLATAFORMA, los proveedores pueden colocar ofertas en forma de contenidos multimedia (en lo sucesivo, módulos de aprendizaje), como cursos en línea, talleres o formación lingüística, etc., y los clientes pueden buscar estas ofertas y adquirirlas al precio especificado. Sólo se permiten como ofertas para la PLATAFORMA contenidos multimedia relacionados con la educación. NU los almacena en servidores de socios de infraestructura y los mantiene listos para su recuperación a través de la PLATAFORMA.
Además, NU proporciona su propio contenido e información en la plataforma o contenido e información adquirida de terceros, cuyo tema y alcance puede cambiar con el tiempo.
Se reconoce en cada caso si este contenido e información proviene de NU o de terceros.
Todos los demás contenidos y ofertas de la PLATAFORMA proceden de los proveedores.
Todos los derechos sobre el software y otras obras, servicios, procesos, equipos, diseños, tecnologías, marcas registradas que estén relacionados de algún modo con la PLATAFORMA y, en particular, con el contenido y la información facilitados por NU o terceros, seguirán perteneciendo a NU o a terceros.
La PLATAFORMA y los contenidos e información proporcionados por NU se ponen a disposición de los usuarios para su uso privado, en parte de forma gratuita y en parte mediante pago.
Se prohíbe cualquier uso posterior, en particular la reedición o puesta a disposición de los contenidos y la información proporcionada por NU o por terceros.
Asimismo, cualquier explotación y uso comercial y ulterior de las ofertas publicadas en la PLATAFORMA por los Proveedores solos o en parte, está reservado a los Proveedores, salvo que se indique lo contrario en las presentes CGV.
El Proveedor cede a NU el derecho a perseguir cualquier explotación de sus ofertas que infrinja estas disposiciones.
3. papel de NU ante los usuarios
NU en sí no es el proveedor de los servicios y/o productos ofrecidos, sino que simplemente proporciona la PLATAFORMA entre el cliente y el proveedor; a menos que se trate de servicios y/o productos propios de NU, que en ese caso se marcarán en consecuencia.
En vista de la actividad básica de mediación, NU no es un socio contractual en los pedidos procesados a través de la PLATAFORMA y los servicios y/o productos ofrecidos y vendidos; a este respecto sólo surge una relación contractual entre el proveedor y el cliente.
4. plataforma
El acceso técnico a la PLATAFORMA tiene lugar mediante el proveedor de red elegido por el propio usuario y un software de navegación especial obtenido por éste de terceros a través de Internet y no es responsabilidad de NU.
Algunas partes de la oferta de servicios sólo son accesibles previo registro o identificación del usuario. El usuario se conecta con un identificador de usuario y una contraseña, con los que se identifica al iniciar la sesión. El usuario deberá tratarlos confidencialmente y protegerlos de forma adecuada contra el uso indebido por parte de terceros. El usuario es responsable de garantizar que el inicio de sesión personalizado sólo se utilice en dispositivos con los que esté familiarizado. Además, se aplica lo siguiente: un inicio de sesión por usuario – no se permite el uso múltiple de un inicio de sesión por varios usuarios. En este caso, estas CGC no son aplicables y se regularán por contrato aparte (palabra clave: «superuser»).
NU se reserva el derecho de adaptar y modificar la PLATAFORMA, incluidas todas las funcionalidades y contenidos, en cualquier momento en el marco de los avances técnicos y la práctica del mercado.
Estos cambios pueden ser puestos en práctica por NU en cualquier momento.
La PLATAFORMA está generalmente disponible las 24 horas del día.
Sin embargo, NU no puede garantizar una disponibilidad mínima.
NU se reserva el derecho a interrumpir total o parcialmente las funcionalidades y servicios de la PLATAFORMA.
En particular, si existe la sospecha de un uso no contractual, ilegal o inmoral de la PLATAFORMA por parte de los usuarios, NU puede eliminar los contenidos y las cuentas correspondientes sin notificación y sin dar razones.
En caso de cambios, interrupciones, ajustes de las funcionalidades y servicios de la PLATAFORMA y supresión de contenidos, el Usuario no tendrá derecho a la rescisión del contrato y/o reducción o reclamación de la remuneración o daños y perjuicios.
5. Servicegebühr für Anbieter
El uso de PLATTFORM como proveedor está sujeto a una tarifa.
El funcionamiento continuo, el desarrollo posterior y la disponibilidad de NU para proveedores y compradores se financian con estas tasas.
Las tarifas se determinan individualmente y se definen con más detalle en un acuerdo separado entre NU y el proveedor.
Todas las transacciones de pedidos son registradas por NU en una base de datos y evaluadas a final de mes.
Además, los compradores que han registrado pedidos de sus productos son informados a final de mes y reciben su pago menos la comisión de servicio de forma trimestral.
Para el pago trimestral al cliente, la información de la cuenta actual debe ser almacenada en NU.
El cliente es responsable de mantener esta información actualizada.
Si los datos de la cuenta ya no son válidos o han cambiado, el cliente deberá informar a NU inmediatamente.
En caso de que esto suponga un retraso en el pago por parte de NU al Cliente, se excluyen los intereses de demora o las reclamaciones por daños y perjuicios.
6. condiciones de pago para los compradores
El cliente puede realizar el pago utilizando las opciones de pago que se ofrecen en la PLATAFORMA, por ejemplo, con tarjeta de crédito, PayPal, Twint, Apple Pay, domiciliación bancaria o factura.
El cargo en la cuenta será inmediato, a menos que se haya seleccionado la opción de factura (plazo de pago de 30 días).
Si por razones de las que es responsable el cliente (por ejemplo, falta de fondos, devolución de cargos no autorizada, introducción incorrecta del número de cuenta) el débito de la opción de pago seleccionada fallara, NU facturará al cliente los costes en los que se haya incurrido por ello.
Si el Cliente no cumple con las obligaciones de pago, NU se reserva el derecho de bloquear el acceso temporal o permanentemente hasta que se haya realizado el pago completo.
Tras el pago íntegro de todos los importes de las facturas pendientes, se levantará de nuevo cualquier bloqueo.
7. conexión de los módulos de aprendizaje
El proveedor cargará los módulos de aprendizaje electrónicamente en la PLATAFORMA.
La propiedad de los textos, obras e imágenes cargadas sigue siendo del proveedor.
El proveedor da el «OK para imprimir» con el envío de su módulo de aprendizaje.
NU se reserva el derecho de exigir cambios en los módulos de aprendizaje en cualquier momento o de rechazar o eliminar módulos de aprendizaje sin dar razones.
En particular, los módulos de aprendizaje no pueden publicarse ni eliminarse si, a discreción de NU, pueden considerarse ilegales o violan los derechos de terceros.
Al colocarlos en la PLATAFORMA, el Proveedor permite a NU integrar los Módulos de aprendizaje en la PLATAFORMA, así como en servicios en línea y otros servicios propios o de terceros, utilizarlos y evaluarlos para su propio marketing y otros fines o publicarlos de cualquier otra forma y hacerlos accesibles a terceros y transmitirlos, en particular también distribuirlos y publicarlos en otros canales (por ejemplo, en canales de medios sociales o portales móviles).
8. proceso de pedido de los compradores
La PLATAFORMA ofrece numerosos módulos de aprendizaje con diversos temas con contenido educativo de proveedores independientes de NU para los compradores.
Quedan reservados los cambios de precio y de gama de productos, así como los cambios o ajustes técnicos o de contenido por parte de los proveedores.
NU y los proveedores hacen todo lo posible para garantizar que todos los detalles e información de la PLATAFORMA sean correctos, completos, actualizados y claros, pero NU y los proveedores no pueden garantizarlo ni expresa ni implícitamente.
Todas las ofertas de la PLATAFORMA están sujetas a cambios y no deben entenderse como ofertas vinculantes por parte de los proveedores.
NU y los proveedores no pueden garantizar que los módulos de aprendizaje enumerados estén disponibles en el momento de realizar el pedido.
Por lo tanto, toda la información sobre la disponibilidad es sin garantía y puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
9. Verantwortlichkeit der Anbieter
Los proveedores de la PLATAFORMA están obligados a mantener los módulos de aprendizaje actualizados en la medida de sus posibilidades.
Además, son responsables ante NU y cualquier otro tercero del contenido de sus módulos de aprendizaje y de todos los demás datos que hayan introducido y cargado.
Los módulos de aprendizaje grabados y publicados, así como la información y los datos adicionales asociados, deben ser completa y veraz desde el punto de vista fáctico y jurídico, y no deben violar ninguna normativa legal ni los derechos de terceros.
Como los datos se transmiten automáticamente, el proveedor es responsable del control después de cada transmisión (carga).
Si hay diferencias entre la carga y la visualización final en la PLATAFORMA, NU proporcionará los medios adecuados para ello (correo electrónico, registros, administración en línea).
10 Exclusión de garantía y responsabilidad
NU excluye, en la medida permitida por la ley, toda responsabilidad, independientemente de su fundamento jurídico, así como las reclamaciones por daños y perjuicios en relación con el uso de la PLATAFORMA y/o el Sitio web y/o cualesquiera personas auxiliares y/o auxiliares ejecutivos.
Queda reservada cualquier otra responsabilidad legal obligatoria, a saber, por negligencia grave o dolo o por daños personales.
Además, NU utiliza hipervínculos para el acceso simplificado del cliente a otras ofertas web.
NU no puede conocer el contenido de estas ofertas web en detalle, ni asumir la responsabilidad del contenido de estos sitios web.
Esto también se aplica a los documentos vinculados por los proveedores en los módulos de aprendizaje.
NU no es una parte contratante en lo que respecta a la venta u oferta de los módulos de aprendizaje, sino un mero intermediario.
El contrato correspondiente surge exclusivamente entre los proveedores y los compradores.
En consecuencia, NU no asume ninguna responsabilidad en relación con los productos o la transferencia de su propiedad.
También se aplican las siguientes restricciones:
- El usuario utiliza la PLATAFORMA bajo su propia responsabilidad.
Los servicios de la PLATAFORMA se proporcionan «tal cual» y «como están disponibles» sin ninguna garantía expresa, implícita o legal por parte de NU. - El Usuario reconoce y acepta expresamente que NU no tiene ninguna obligación de poner en práctica ninguna solicitud de cambio o ajuste individual de la PLATAFORMA.
- Los Clientes reconocen y aceptan expresamente que no existe ninguna reclamación de fondo de comercio o contraprestación contra NU por el volumen de ventas generado por el Cliente en la PLATAFORMA.
- NU garantiert nicht, dass die PLATTFORM und/oder die Webseite unterbrechungsfrei, zeitnah, sicher oder fehlerfrei funktioniert.
- NU no garantiza que se produzcan los resultados, en particular el progreso en el aprendizaje, que pueden lograrse con el uso de la PLATAFORMA.
- NU no garantiza la realización de deseos o solicitudes de cambio o de adaptación individual en torno al software PLATTFORM (por ejemplo, nuevos módulos/servicios, sin remuneración adicional).
Además de NU, esta exclusión de responsabilidad también exime a todas las filiales y sucursales de NU, así como a sus socios, directores, órganos, empleados y representantes.
11. gastos
NU publica los servicios y precios aplicables en la PLATAFORMA o los comunica directamente a los Usuarios.
Todos los precios no incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios de los servicios facturables son pagaderos inmediatamente, a menos que se haya especificado un plazo de pago.
En el caso del pago a cuenta, NU concede un plazo de pago de 30 días a partir de la fecha de la factura.
Los usuarios que no pagan a tiempo entran automáticamente en mora sin necesidad de un recordatorio de pago.
En caso de incumplimiento, NU tiene derecho a interrumpir la prestación de servicios sin previo aviso y -en cada caso, a expensas del usuario- a encargar a terceros el cobro o a ceder las reclamaciones a terceros.
En caso de incumplimiento, NU tiene derecho a cobrar un interés de demora del 5,0 % y a cobrar una tasa de tramitación a tanto alzado de 20,00 CHF por cada recordatorio de pago.
Los usuarios no podrán compensar los créditos contra NU con los suyos.
12. supresión de la cuenta
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en la plataforma en cualquier momento. Lo único que tienen que hacer es enviar un correo electrónico a info@nu.education con una solicitud informal de eliminación de la cuenta. Por lo general, transcurren entre 7 y 10 días desde la recepción del correo electrónico hasta que la cuenta se cierra en la PLATAFORMA y, por tanto, se elimina.
La obligación de pago no se verá afectada por dichas supresiones, es decir, los servicios ya solicitados deberán abonarse a pesar de la supresión o no se reembolsarán los servicios no reclamados.
Tras la supresión, NU tiene derecho a eliminar los datos en su totalidad y de conformidad con la declaración de protección de datos.
13. ciberriesgos
Gracias a la codificación utilizada, generalmente no es posible que personas no autorizadas vean los datos confidenciales.
No obstante, incluso con las precauciones de seguridad más avanzadas, tanto por parte de PLATTFORM como por parte del usuario, no se puede garantizar una seguridad absoluta. El dispositivo final o la red del usuario interactúan como parte del sistema con los sistemas de la PLATAFORMA, pero están fuera del control de NU y, en particular, el dispositivo final o la red del usuario pueden convertirse en una vulnerabilidad del sistema.
El Usuario reconoce, en particular, los siguientes riesgos:
– Un conocimiento insuficiente del sistema y la falta de precauciones de seguridad pueden facilitar el acceso no autorizado (por ejemplo, almacenamiento de datos en el disco duro insuficientemente protegido). Existe un peligro constante de propagación de virus informáticos en el ordenador. El uso de programas antivirus puede reducir el riesgo y se recomienda al usuario. Es responsabilidad del usuario informarse sobre las precauciones de seguridad necesarias.
- Es importante que el usuario sólo trabaje con software de una fuente fiable.
- Es posible que un tercero acceda de forma inadvertida al ordenador del usuario mientras utiliza Internet.
14. protección de datos
El Usuario acepta expresamente que NU pueda almacenar y, si es necesario, procesar los datos recibidos del Usuario en el ámbito de la relación comercial.
Los datos del cliente son recogidos, procesados y utilizados por NU de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos suiza y exclusivamente en relación con la PLATAFORMA.
No se transmiten a terceros.
En particular, NU toma las precauciones adecuadas en relación con la seguridad de los datos, pero no es responsable de los daños (incluida la pérdida de datos). En todos los demás aspectos, se aplicará la «Política de privacidad de NU».
15. derechos de autor y derechos sobre los datos
Todo el contenido incluido o proporcionado a través de la PLATAFORMA, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de NU o de terceros y está protegido en consecuencia. El contenido no podrá utilizarse sin el consentimiento por escrito de NU o de terceros.
El Usuario no podrá extraer y/o reutilizar sistemáticamente ninguna parte de la PLATAFORMA sin el consentimiento expreso por escrito de NU. En particular, el Usuario no podrá utilizar la minería de datos o programas similares de recopilación y extracción de datos para extraer partes sustanciales de la PLATAFORMA para su reutilización (ya sea de forma única o múltiple) sin el consentimiento expreso por escrito de NU.
16 Legislación aplicable y fuero competente
Los litigios derivados de las presentes CGC se regirán exclusivamente por la legislación suiza. El lugar de jurisdicción es Zúrich. NU también tiene derecho a procesar al usuario en su domicilio social. El idioma del litigio es el alemán.